Основные способы SMS-рассылки

Несмотря на то, что большинство людей неоднозначно относятся к sms-маркетингу, ввиду его основного недостатка – спама, спрос на данную услугу не падает, по причине этого появляются разнообразные форматы sms-рассылок. Сегодня участники отрасли выделяют 3 главных формата, о них и пойдет речь в данном материале.

Обычные методы sms-рассылки

Пожалуй, самый распространенный это классический способ sms-маркетинга. Организация арендует базу данных потенциальных клиентов либо собирают ее сами, анкетируя покупателей. Затем или обращаются к сотовым операторам и заказывают у них услугу sms-рассылки, или обращаются в агентства мобильного маркетинга. Но есть и такие, кто отсылает рекламные сообщения с мобильных телефонов.

«Большинство наших постоянных клиентов – это бренды B2C. Самой популярной услугой для них является проведение разнообразных акций и розыгрышей. Конечно же, рынок оживляют и мелкие компании, время от времени заказывающие sms-рассылки. К примеру, в летний период наблюдается приток клиентов из сегмента HoReCaи туристической отрасли», — говорит директор агентства мобильного маркетинга LEAD9 Назар Грынык.

Веб-программа

Следующий по популярности метод – использование сервиса в сети Интернет. Пользователь делает все сам, не пользуясь услугами провайдеров: подключается к sms-шлюзу на веб-сайте сервиса, заливает базу, рассылает смски с сайта и проводит sms-акции при помощи веб-интерфейса.

Но указанный выше способ, несмотря на то, что довольно простотой, имеет существенный недостаток. Он не дает возможности отслеживать многие этапы рассылки, как собственно и сам ее процесс. Например, автоматическая рассылка может произойти ночью, и в таком случае реакция клиента будет, мягко говоря, «обратной».

Альтернативное решение

Существует еще один метод sms-рассылки – называемый FeedBackService. Он подразумевает под собой то, что каждый пользователь имеет свой «личный кабинет» онлайн, где можно управлять программой рассылки: загружает базу, сегментирует ее, определяет количество необходимых получателей, составляет текст sms, планирует рассылку, которая автоматически запускается в обозначенное время.

По словам основателя FeedBackService, CEO IT-компании SUNgsm, Алексея Лымаренко, это существенно облегчает заказчику предстоящий анализ и работу с клиентами, выбирая верно ЦА и уменьшая риски попасть в спам.

Пока что это новинка на отечественном рынке sms-маркетинга. «Уже первые итоги работы сервиса продемонстрировали респонс – не менее 5% по всем проведенным кампаниям, которые реализовывались в банках, ресторанах, туристических агентствах и аптеках», – сообщает Алексей.

Что лучше?

Все вышеуказанные методы sms-коммуникации способны давать неплохой результат и быть одинаково результативными. Но вопрос в управляемости процессом рассылки и комфортности получения услуги от посредников, а также в экономии времени и финансовых затрат.